Freizeitparks und Attraktionen

Buchung und Paketierung für Freizeitparks und Attraktionen

Steigern Sie als Betreiber von Freizeitparks oder ähnlichen Attraktionen Ihren Umsatz, indem Sie Ihren Kunden neben dem reinen Ticket noch weitere Leistungen in einer Buchung verkaufen. Unsere Systeme bieten umfangreiche Funktionen, um die speziellen Anforderungen Ihres Marktes optimal zu unterstützen.

• Pacific – ein webbasiertes Reservierungssystem
• Internet Booking Engine – eine leistungsfähige IBE für die Online-Buchung
• Emerald – ein Kundenbeziehungsmanagement-System

Ob Piratenstadt oder Ritterburg, …

… wenn Sie auf Legolandholidays.de schon mal Tickets gebucht haben und Ihnen noch Zusatzleistungen wie Übernachtung, Parkplatz, Themen-Essen usw. angeboten wurden, dann sind Sie mit unserer Internet Booking Engine und unserer dahinterliegenden Software Pacific bereits in Berührung gekommen. Mit nur wenigen Klicks schnürt unser Buchungssystem ein attraktives Angebotspaket je nach Kundenprofil und präsentiert dies auf Ihrer Webseite. Um eine möglichst große Auswahl anzubieten, bindet Pacific sowohl die eigenen Leistungen als auch jene von externen Partnern an. Somit wird das Angebots­portfolio unerschöpflich und es ist in jeder Preiskategorie etwas dabei.

Durch den Einsatz von ISOs Pacific sind wir in der Lage, unser gesamtes Produktspektrum inklusive diverser Zusatzleistungen online an unsere Endkunden zu verkaufen.

Hans Aksel Pedersen

Managing Director LEGOLAND Parks

Webbasiertes Buchungssystem für Freizeitparks und Attractions

Pacific ist Ihr zentrales System, in dem sich alle Leistungen verwalten und buchen lassen. Wir können es online an Ihr Ticket-System und an weitere Buchungssysteme externer Leistungsanbieter (zum Beispiel für Hotels, Transfers oder auch Flüge) anbinden. Ihre Kunden buchen somit alle angebotenen Leistungen direkt in den dahinterliegenden Systemen – manuell nacharbeiten müssen Sie hier nicht. Sie haben auch die Möglichkeit, in Pacific eigene Leistungen zu verwalten und zu verkaufen.

Einfach und sicher abrechnen

Um Ihren Gästen eine möglichst einfache und zugleich sichere Zahlung zu ermöglichen, lassen sich alle gängigen Zahlungsarten einbinden: von Kreditkarten bis zu PayPal. Für unsere Pacific-Kunden arbeiten wir mit Telecash (Deutschland) und Adyen (USA) sowie diversen anderen Zahlungsanbietern zusammen. Die Abrechnung erfolgt direkt bei den Anbietern über eine PCI DSS-gesicherte Seite, so dass Zahlungsdaten in unserem System nicht gespeichert werden müssen.

Die Entwicklung von Pacific geht stetig voran. Derzeit arbeiten wir an der Anbindung zu Qsmart, einer Smartphone-App (iOS, Android) für Express Pass-Tickets. So genießen besondere Gäste im Park Vorfahrt, indem sie einfach ihr Handy zücken.

Content-Verwaltung und Internet Booking Engine

Für die Verwaltung der Beschreibungstexte, Bildmaterialien der Locations und Videos benutzen wir das Content Management System Magnolia – eine kosteneffiziente Open Source-Lösung, welche wir gemeinsam mit Pacific erfolgreich einsetzen. Magnolia Core erfordert keine Lizenzkosten, dennoch deckt die Software eine breite Palette an Möglichkeiten ab:

• Multi-Channel-, Sprach- und Site-Funktionen
• Personalisierung von Sonderangeboten für bessere Kundenerlebnisse
• eine skalierbare, solide Java-Plattform
• integrationsbereit und zukunftssicher

Mit Magnolia erstellen wir auch Ihre individuelle Webseite und Internet Booking Engine (IBE). Sie können Ihre gesamte Angebotspalette attraktiv darstellen und in einfachen Schritten buchbar machen. So können Sie alle Produkte und Leistungen in Ihren gewünschten Sprachen und Währungen verkaufen.

Kundenindividuelle Angebote

Weil jeder Kunde anders ist, bedarf es auch individueller Angebote. Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen das Customer Relationship Management System Emerald an. Emerald wertet die Kundenprofile anhand von Regeln aus, die Sie definieren. So erstellen Sie zielgerichtete Marketing-Kampagnen, um jedem Kunden anhand seines Profils das jeweils passende Angebot zu unterbreiten. So werden aus Neukunden begeisterte Stammgäste.

Möchten Sie gern mehr erfahren?