Brewster Travel Canada setzt auf Pacific von ISO Travel Solutions als zentrales Reservierungssystem
Brewster Travel Canada mit Sitz in Banff (Alberta) ist einer der renommiertesten Reiseveranstalter in Kanada. Das Reiseunternehmen besitzt unter anderem 14 Hotels, eine Seilbahn, Ausflugsboote und betreibt weitere touristische Einrichtungen in Kanada wie etwa „Explore rockies“ oder „Canada a la Carte“.
Um seine Wettbewerbsfähigkeit auch künftig zu sichern, hat sich Brewster jetzt entschieden, mit Pacific von ISO Travel Solutions als zentralem Reservierungssystem für sämtliche Geschäftsbereiche zu arbeiten. So kann das Touristikunternehmen sein gesamtes Produktportfolio zentral pflegen, deutlich mehr Produktkombinationen generieren und diese allen Verkaufskanälen und Marken zur Verfügung stellen. Durch seinen modularen Aufbau kann Pacific an bestehende Prozesse angepasst werden und bietet Schnittstellen zu eigenen Property Management sowie externen Einkaufs- und Verkaufssystemen.
Das webbasierte Reservierungssystem Pacific deckt sämtliche Aufgaben eines Reiseveranstalters ab. Konzipiert im Baukastenprinzip und basierend auf moderner serviceorientierte Architektur (SOA), besteht Pacific aus zahlreichen sogenannten „Software-Services“, die webbasiert jegliche Anforderungen des modernen Touristikvertriebs abdecken. Aus Erfahrungen und aktuell geforderten Marktanforderungen ist ISOs Dynamic Travel Components (DTC)-Strategie entstanden: Modular aufgebaute Java Komponenten, können individuell konfiguriert werden, um unterschiedlichste Bedürfnisse abzudecken. Aufgrund der verwendeten modernen Technologien lassen sich so auch externe Systeme ganz einfach in das Gesamtkonzept einbinden. Die Entwicklung der Dynamic Travel Components erfolgt nach den neuesten Grundsätzen der Softwareentwicklung modell- und testgetrieben, basierend auf einer Open Source-Produktionsumgebung.
Nach dem geplanten „GoLive“ im ersten Quartal 2014 werden rund 100 Anwender bei Brewster mit Pacific arbeiten. In einem weiteren Projekt möchte Brewster dann das touristische CRM Emerald von ISO Travel Solutions implementieren.
Brewster Inc. gehört zu Viad, einem S&P SmallCap 600 Unternehmen, einer Gruppe bestehend aus Firmen, die alle qualitativ hochwertige Dienste anbieten und in ihren jeweiligen Märkten führende Positionen einnehmen.
"Wir sind stolz auf unsere hervorragenden Reiseziele und die symbolträchtigen Destinationen, die wir anbieten. Zudem versuchen wir, unser Geschäft stetig zu erweitern. Um den Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu optimieren, haben wir uns im Markt nach einer geeigneten Touristik-Plattform umgesehen. Diese soll uns mit beim Paketieren einzelner Reiseelemente helfen, unser diversifiziertes Angebot im Bereich Gruppen- und Erholungsreisen zu vereinfachen. Hierfür bietet die ISO Travel Solutions unserem Unternehmen mit Pacific die flexibelste und modernste Plattform. ISOs Ansatz, die leistungsstarke Plattform an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen, war einer der entscheidenden Faktoren für den Erfolg dieses Projekts. Wir freuen uns auf die Einführung der Produkte Pacific sowie Emerald (CRM für die Touristik) und darauf, die großartige Zusammenarbeit mit ISO Travel Solutions fortzusetzen", erklärt George Hines CIO von VIAD.
