Reiseveranstalter Software: Die Komplettlösung
Unsere Gesamtlösung für Sie umfasst das vollwertige Reservierungssystem Pacific mit einem speziellen Zusatz-Modul für die Verwaltung von Ferienwohnungen / Ferienhäusern / Unterkünften, die Internet Booking Engine für den Online-Vertrieb, das Customer Relationship Management System Emerald für die Kundenverwaltung und das Tourism Extranet als Online-Portal für Ihre Hauseigner. Diese Systeme bieten umfangreiche Funktionen, um die speziellen Anforderungen Ihres Marktes optimal von Einkauf bis Verkauf zu unterstützen.
- Pacific – webbasiertes Reservierungssystem
- Internet Booking Engine – leistungsfähige IBE für die Online-Buchung (B2B und B2C)
- Emerald – Customer Relationship Management-System
- Tourism Extranet – Online Portal für Ihre Hausbesitzer und Leistungsträger
Reservierungs-System für Unterkünfte
Mit Pacific können Sie alle Daten für Ihre verschiedenen Unterkunftsleistungen verwalten.
Sie können die Verträge mit dem Besitzer der Wohnung bzw. des Hauses anlegen, die Preise und Kontingente verwalten, sowie die Ausstattungsmerkmale. Diese Informationen werden dann bei der Vakanzsuche verwendet, sowohl im eigenen System und auf der eigenen Webseite, als auch auf externen Webseiten und externen Vertriebssystemen im Reisebüro.
Die Lösung ist komplett mehrwährungsfähig und die Preisberechnung erfolgt anhand Ihrer Einstellungen bzgl. der Umrechnungskurse und Margen.
Die Unterkunftsleistung kann mit Zusatzleistungen kombiniert werden. Dies können Unterkunfts-Zusatzleistungen sein, wie Endreinigung, Kaminholz, etc. aber auch weitere Reiseleistungen, wie Flug, Transfer Mietwagen etc. Pacific bietet Ihnen hier alle Funktionen einer kompletten Reiseveranstalter-Software.
Das System versendet alle relevanten Informationen an alle Beteiligten:
Buchungen werden automatisch an den Besitzer übermittelt. Ebenso an eventuelle weitere Empfänger, wie z.B. Schlüsselübergeber, Verwalter und Reinigungspersonal.
Der Kunde erhält alle Unterlagen automatisch, wie z.B. die Rechnung aber auch den Voucher und die detaillierte Anreisebeschreibung.
Sie können Ihre Dokumente in jeder von Ihnen gewünschten Sprache erstellen.
Spezielle Funktionen des Unterkunfts-Moduls von Pacific
- Unterkunftsverwaltung
Ausstattungsmerkmale, Beschreibung, weitere Informationen wie Anreisebeschreibung, etc. - Vertragsverwaltung
Gültigkeit, Preise, Kontingente, Verlängerung (ja / nein / automatisch), Massenverwaltung für ganze Regionen, z.B. An-/Abreisedaten, Ferienkalender, etc. - Hausbesitzer-Funktionen
Abruf von Informationen, Hausbesitzerferien, etc. - Automatische Informationen
Buchungsinformation an alle Beteiligten (Besitzer, Schlüsselübergeber, Servicepersonal, etc.) - Einfache Buchungsfunktion
Ausstattungssuche, inhouse, Internet, Reisevertriebssysteme - Dokumente
Rechnung, Voucher, Anreisebschreibung, etc. - Interne Reports und Statistiken
Internet-Buchungsmaschine
Mit unserer Internet Booking Engine können Ihre Kunden auch direkt auf Ihrer Website buchen. Die Echtzeitintegration mit unserer Reiseveranstalter Software Pacific sendet Buchungen direkt an das System. Sie können dabei auch getrennte Buchungsseiten für B2B und B2C anbieten und Preise und Verfügbarkeiten für alle Vertriebskanäle separat verwalten.
Internet Booking EngineCustomer Relationship Management für Anbieter von Unterkünften
Das CRM-System Emerald unterstützt die gesamte Wertschöpfungskette des Touristikprozesses – vom Erstkontakt über die Buchung bis hin zu Reklamationen und späterem Nachverfolgen für Marketingaktionen. In Verbindung mit Pacific interagieren die Systeme und tauschen Daten in Echtzeit aus. Bei einer Buchung in Pacific stehen die Kundendaten sofort in Emerald für Kampagnen wie Up- und Cross-Selling zur Verfügung.
Customer Relationship Management EmeraldTourism Extranet
Mit dem Tourism Extranet ermöglichen Sie es Ihren Leistungsanbietern aktiv ihre Daten zu verwalten. Damit kann also ein Hausbesitzer seine Buchungen einsehen, seine Vertragsdaten verwalten, seine eigenen Hausbesitzerferien einrichten usw. Das Tourism Extranet gibt dem Hausbesitzer auch die Möglichkeit, Request-Buchungen online zu bestätigen bzw. abzulehnen.
Alle Änderungen und Daten werden online an das Kernsystem Pacific übertragen. Sie müssen diese nicht nochmals manuell nachbearbeiten. Dabei behalten Sie immer die Kontrolle und Hoheit über Ihre Daten, denn Sie entscheiden, welche Funktionen ein externer Anwender benutzen darf und welche Daten er in welcher Form verändern darf.
Tourism Extranet