Service Center Client

Profitieren Sie von Service Center Client (SCC), der intelligenten Travel Management Software für professionelle Kundenberatung in der eigenen Reservierungs­zentrale, Partneragentur oder im Vertrieb über Call Center. Mit dem Zugriff auf alle Angebote und beschreibenden Content geben Sie in Echtzeit Auskunft, Sie buchen und verkaufen.

Über die einfache Bedienerführung in Masken, ähnlich den Webseiten für Endkunden, findet der Experte intuitiv Mietwagen, Low Cost Flüge, freie Charter Plätze, zusätzliche Hotelschnäppchen oder ergänzende Angebote im Zielgebiet.
 

Die Architektur und Technik des SCC

Die Call Center Maske steht Ihnen in abgestimmtem Corporate Design webbasiert zur Verfügung. Die Abfragen werden über den SCC initiiert. Im Super PNR (Passenger Name Record für mehrere gebuchte Flüge) werden alle Inhalte aus den unterschiedlichen Systemen zusammengeführt. Der Reiseplaner kann an unser Reservierungssystem Pacific genauso wie an das von ihnen eingesetzte Reservierungssystem angebunden werden. Es verzweigt zu anderen Anbietern in Subsystemen und führt multimediale Inhalte über Schnittstellen hinzu.
 

Travel Management Software Service Center Client – die Highlights

  • Vertriebs­steuerung
  • Flugabfrage, -angebote
  • Hotelangebote
  • Reiseangebot, -bestätigung
  • Reporting
  • Up-selling
  • Zusatzleistungs­verkauf
  • Wiedervorlage­funktion
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Referenzen der ISO Travel Solutions

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