Software für Fluggesellschaften

Seit 1996 liefern wir IT-Lösungen für alle Arten von Fluggesellschaften. Sie können unsere Lösungen einsetzen, wenn Sie Linienflüge, touristische Charterflüge, individuelle Geschäftsflüge oder private Flüge anbieten. Die Systeme können von großen Fluglinien mit mehreren Millionen Pax im Jahr mit Hauptstrecken und Zubringern, genauso wie von kleineren und privaten Anbietern mit weniger Verkehr auf bestimmten Nebenstrecken eingesetzt werden.

Für den Verkauf von Nur-Flug, Zusatzleistungen / Ancillaries, Paketen, Einzelplätzen und Charterkontingenten umfassen unsere Produkte und Dienstleistungen: 
Reservierungs-Software einschließlich Dynamic Packaging, NDC, Internet Booking Engine (IBE), E-Commerce-Lösungen und Customer Relation Management (CRM).

Für die Abrechnung von Flügen zwischen Fluggesellschaften und Vertriebspartnern bieten wir Revenue Accounting mit Interline-Abwicklung und M-Billing an. 

Je nach Ihrem gewünschtem Einsatzzweck, können Sie also die folgenden Lösungen einsetzen:

 

SKYfly Res – NDC basiertes Order & Offer Management System (OMS)

Geeignet für Fluggesellschaften, die neben der eigenen Flugleistung auch eigene und fremde Zusatzleistungen / Ancillaries verkaufen, entweder als Einzelleistungen oder als (dynamische) Pakete. Zudem ist ein Modul für die Verwaltung von Charterverkäufen verfügbar. Das System bietet ein Offer & Order Management nach den neuesten Initiativen der IATA sowie eine Daten-Verarbeitung und -Austausch mit dem neuen NDC Format.

 

SKYfly Sell – Internet Buchungsmaschine für Fluggesellschaften

Diese Internet Buchungsmaschine kann in die Webseiten von Fluggesellschaften integriert werden um Flugleistungen und Zusatzleistungen / Ancillaries via B2C und B2B verkaufen zu können.

 

SKYfly Revenue – Revenue Accounting System für Fluggesellschaften

Revenue Accounting profitabel und gemäß IATA SIS Standards basierend auf Java EE und skalierbarer state-of-the-art Systemarchitektur.

 

 

Pacific für Airlines – für Fluggesellschaften, die eigene Reiseveranstalter haben

Die dedizierte Airline-Version von Pacific ist eine webbasierte Reservierungs-Suite, die das Dynamic Packaging von Flug- und Reiseprodukten wie Hotels, Touren, Versicherungen und allen anderen Fluggesellschaften optimiert. Es wurde speziell für Fluggesellschaften entwickelt, die einen eigenen Reiseveranstalter betreiben und bietet vollständig anpassbare Workflows für Ihren E-Commerce-Shop und Ihr Call Center. Diese Lösung wird im Folgenden näher beschrieben.

 

Warum Pacific für Airlines?

Mit Pacific können Sie Flüge in mehreren Kombinationen bündeln und dabei Ihre spezifischen Geschäftsregeln und Verkaufsstellen für Ihre verschiedenen Kundengruppen anwenden. Verkaufen Sie einzelne Flüge oder Pakete mit Flügen und Unterkünften im gleichen Workflow. Fördern Sie den Verkauf zusätzlicher Produkte wie Extra-Taschen, Sitzplatzreservierungen, Touren, Versicherungen und mehr im Verkaufsprozess durch dynamische und automatische Up- & Cross-Selling-Funktionalitäten.

Erfolgsgeschichte – Sun Country Airlines

Zielsetzung

Primäres Ziel war eine End-to-End-Lösung für Call Center und Web-Channel – für Air-Only- und Urlaubspakete – als Ersatz für die bestehenden separaten Lösungen.
Die Lösung bestand darin, Leistung, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, Verbindungen zu Sabre GDS Airline Partition, die Integration von Hotels, Autovermietungen und das Vielfliegerprogramm "Ufly" von Sun Country anzubieten.
 

Lösung

ISO hat mit seinem webbasierten Reservierungssystem Pacific mit Dynamic Packaging, der Internet Booking Engine und der CRM-Lösung Emerald einen kompletten E-Commerce-Workflow realisiert.
Das System beinhaltet eine Sabre GDS-Anbindung, eine Vielfliegermeilenintegration, eine Kreditkartenschnittstelle, eine Mietwagenanbindung sowie ein CMS für die Website.
 

Vorteile

Sun Country hat über den ursprünglichen Bedarf hinaus nachhaltige Vorteile erlangt:

  • Effizienz im Call Center durch die Kombination von reinen Flug- und Paketreservierungsmitarbeitern
  • kontrollierte Paketmarge während des Insourcings
  • mehr Paketbuchungen
  • mehr Zusatzverkäufe
  • Upgrades in höhere Buchungsklassen
  • Einlösen von Vielfliegermeilen (Ufly-Punkte können eingelöst werden)
  • Steigerung der mobilen Benutzerbuchung durch ein anwenderfreundliches Design
     

Sun Country Airlines besitzt jetzt eine einzige, aktualisierte Website für seine Kunden, mit dem vollständig integrierten Vielfliegerprogramm Ufly und einem aktuellen Reservierungssystem im Backoffice – lesen Sie mehr über die Erfolgsgeschichte Sun Country Airlines.

Vorteile von Pacific für Airlines

  • automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse
  • steigern Sie Ihre interne Effizienz
  • erhöhen Sie Ihre Pax-Zahlen
  • unerfüllte Kundenanfragen reduzieren
  • schnellen Return on Investment sichern
Durch unsere Packaging Engine haben wir einen Wettbewerbsvorteil, der es uns erlaubt in einzigartiger Weise im Markt aufzutreten, wie es zuvor niemals möglich war. Wir bei Sun Country schätzen uns sehr glücklich, dass wir mit ISO einen so tollen Partner gefunden haben.
Michael Warnken

E-Commerce at Sun Country (2017)

Eigenschaften von Pacific

  • Shoppen & Buchen
    • nur Flug
    • Flug + Hotel
    • Flug + Hotel + Auto
    • Add-ons wie z.B. Autovermietung, Transfer, Versicherung & Touren
    • Bundles für Gepäck, SSR & Sitzplatzreservierung
  • Check-in-Workflow mit Upgrade in höhere Buchungsklassen
  • bezahltes Gepäck
  • Sitzplatzauswahl inkl. Preise pro Sitzplatzkategorie
  • Flugstatus
  • Kreditkartenzahlungen
  • komplette oder teilweise Nutzung der zu zahlenden Punkte
  • "Mein Konto"-Profil
  • komplette Website inklusive statischer Marketing-Webseiten
  • mobiles, anwenderfreundliches Design
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Produkte & Komponenten für Pacific für Airlines

Kombinieren Sie Pacific mit weiteren Komponenten, um verschiedene nützliche Funktionen hinzuzufügen. Jede Komponente ist ein in sich geschlossenes System, das mit Pacific und anderen Komponenten interagiert:
 

  • Internet Booking Engine – macht Ihre Produkte online verfügbar
  • Emerald – bietet Funktionen für das Customer Relationship Management
  • Travel Tailor – künstliche Intelligenz um Zusatzverkäufe zu erzielen und um die Konsistenz aller gewählten Reiseleistungen sicherzustellen

Referenzen der ISO Travel Solutions

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