Spezifische Funktionen für Ihre Touristik Software
Unsere Touristiklösung für Sie umfasst das gesamte Reservierungssystem Pacific mit einem speziellen Zusatzmodul, um Gruppenreisen wie bspw. Studienreisen und Wanderreisen zu verwalten. Zusätzlich verfügbar sind unsere Internet Booking Engine (IBE) für den Online Vertrieb und das Customer Relationship Management System (CRM) Emerald für die Kundenverwaltung. Diese Systeme bieten umfangreiche Funktionen, die die speziellen Anforderungen Ihres Marktes optimal von Einkauf bis Verkauf unterstützen.
- Pacific – ein webbasiertes Reservierungssystem
- Internet Booking Engine – eine leistungsfähige IBE für die Online-Buchung
- Emerald – Customer Relationship Management-System
Reservierungs-System für Gruppenreisen
Mit Pacific und dem Zusatzmodul können Sie alle Daten für Ihre spezifischen Reisearten verwalten. Dies können Gruppenreisen für vordefinierte oder individuelle Gruppen, für „Seat-In“-Gruppen, ebenso für Studienreisen, Wanderreisen und ähnliche Reisen in diesem Segment sein. Darin inbegriffen sind Verträge für alle Produkte im System, inklusive Preise und Kontingente für Gruppenkonditionen und Einzelverkäufe. Diese Informationen werden auch zur Buchung verwendet, sowohl im eigenen System und auf der eigenen Webseite, als auch auf externen Webseiten und externen Vertriebssystemen im Reisebüro.
Mit der Funktion „Gruppenangebot“ können Sie den individuellen Reiseverlauf für eine Gruppe erstellen und dafür die Paxstaffeln mit zugehörigen Freiplätzen kalkulieren. Das System erstellt daraus ein detailliertes Angebotsdokument mit Reiseverlauf und Preistabelle für Ihre Kunden. Das Angebot kann von Ihnen mehrfach geändert werden und wird in Versionen im System gespeichert. Akzeptiert Ihr Kunde ein Angebot, können Sie dieses mit einem Klick in eine echte Buchung umwandeln.
Die Lösung ist komplett mehrwährungsfähig und berechnet die Preise anhand Ihrer Einstellungen bzgl. der Umrechnungskurse und Margen.
Pacific bietet Ihnen alle Funktionen einer kompletten Reiseveranstalter-Software, also das Buchen von Unterkünften, Flügen, Transfers, etc.
Das System versendet alle relevanten Informationen an alle Beteiligten: Avise werden automatisch an die Leistungsträger gesendet. Der Kunde erhält alle Unterlagen automatisch, wie z.B. die Rechnung und der Voucher.
Sie können Ihre Dokumente in jeder von Ihnen gewünschten Sprache erstellen.
Spezielle Funktionen des Gruppenreisen-Moduls
- Leistungsdaten/Produkte – Stammdaten zu all Ihren Produkten
- Vertragsverwaltung – Gültigkeit, Preise, Kontingente, Gruppenkonditionen, Einzelkonditionen etc.
- einfache Buchungsfunktion – Angebot/Option/Request/Fixbuchung; inhouse, Internet, Reisevertriebssysteme
- Gruppen-Angebotskalkulation – Gruppenstaffeln, Freiplätze, inkludierte Leistungen vs. Extras etc.
- automatische Informationen – Buchungsinformation an alle Beteiligten
- Dokumente – Angebot/Anfrage, Rechnung, Voucher, etc.
- interne Reports und Statistiken
Internet Booking Engine
Mit unserer Internet Booking Engine können Ihre Kunden auch direkt auf Ihrer Website buchen. Die Echtzeitintegration mit unserer Reiseveranstalter Software Pacific sendet Buchungen direkt an das System. Sie können dabei auch getrennte Buchungsseiten für B2B oder B2C anbieten und Preise sowie Verfügbarkeiten für alle Vertriebskanäle separat verwalten.
Internet Booking EngineCustomer Relationship Management
Das CRM-System Emerald unterstützt die gesamte Wertschöpfungskette des Touristikprozesses – vom Erstkontakt über die Buchung bis hin zu Reklamationen und späterem Nachverfolgen für Marketingaktionen. Emerald interagiert mit Pacific und die Systeme tauschen Daten in Echtzeit aus. Bei einer Buchung in Pacific stehen die Kundendaten sofort in Emerald für Kampagnen wie Up- und Cross-Selling zur Verfügung.
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