Enge Kundenbeziehungen knüpfen per Allround-Paket der ITS
Sie wollen wissen, welche Bedürfnisse Ihrer Kunden aktuell haben und wie Sie diese besser stillen können?
In einer Welt voller neuer Angebote und vielfältiger Möglichkeiten ist es wichtiger denn je, bestehende Kunden zu halten. Es kann bis zu zehnmal teurer sein, neue Kunden zu gewinnen als Bestandskunden zu wahren
Kundenbeziehungen nachhaltig managen
Je besser Sie Ihre Kunden verstehen, desto konkreter können Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen. Ein Customer Relationship Management-System (CRM) speichert alle Daten Ihrer Kunden einschließlich Name, Adresse, Merkmale und bisherige Buchungen. Auf Basis dieser Informationen können Sie zielgerichtet und effektiv mit Ihrer Klientel kommunizieren. Dank der halbautomatischen Kontakthistorie verfolgen Sie jederzeit, wer wann und wie kontaktiert wurde und was passiert ist – dies macht alle Ihre Marketing-Aktivitäten messbar!
Lernen Sie Ihre Kunden mit Emerald besser kennen
Mit Emerald hat die ISO Travel Solutions eine maßgeschneiderte CRM-Lösung für die Bedürfnisse des Touristikmarktes entwickelt. Emerald unterstützt die gesamte Wertschöpfungskette und deckt vom ersten Kontakt an alle notwendigen kundenbezogenen Aktivitäten ab. Jede Aktivität, die von Ihren Abteilungen durchgeführt wird, gibt Ihnen mehr Informationen über Ihre Kunden und schärft so deren Profile.
Emerald – Kundenbeziehungsmanagement für die Touristik
