Internet Booking Engine für Flusskreuzfahrt-Anbieter

Ihr Reservierungssystem für Flusskreuzfahrten

Zahlreiche Anbieter von Flusskreuzfahrten leiden unter veralteter IT. Manuelle Prozesse, altbackene Oberflächen und kaum Möglichkeiten, Zusatzleistungen ansprechend anzubieten, verhageln das Geschäft. Und das, obwohl die angebotenen Reiseprodukte an sich hochwertig sind. Was bringt es aber, ein großes Angebot zu haben, wenn die Vertriebsreichweite zu gering ist? Wie präsentiert man die eigenen Leistungen attraktiv, wenn die Möglichkeiten dazu nicht gegeben sind? Wie lassen sich manuelle Aufwände reduzieren, wenn nicht die technischen Voraussetzungen für moderne, effektive Abläufe bestehen?

Mit unserer modernen Internet Booking Engine und dem leistungsstarken Reservierungssystem bieten Sie Reiseprodukte auf ansprechende Art und Weise an und steigern so Ihre Verkäufe. Knüpfen Sie mit unseren Schnittstellen an bestehende Vertriebsnetzwerke an und erhöhen Sie so schlagartig Ihren Aktionsradius weltweit. Automatisieren Sie zudem mit unserem leistungsstarken Reservierungssystem Ihre Prozesse.

Alles aus einer Hand: Die ISO ist Ihr Ansprechpartner für eine vollumfängliche Lösung für Frontend und Backend.

Starke Kombi: IBE & Reservierungssystem

Urlaub von der Stange ist out, individuell paketierte Flusskreuzfahrten sind in. Wie aber bringen Sie die zahlreichen Einzelangebote attraktiv und schnell an Ihre Kunden?

Unsere Internet Booking Engine ist genau auf die Bedürfnisse von Cruise-Anbietern zugeschnitten. Nutzen Sie den interaktiven Deckplan oder präsentieren Sie Zusatzleistungen wie An- und Abreisen per Bahn, Bus oder Flug sowie Vor- und Nachprogramme. Und das gern auch im Nachgang: Möchte ein Kunde nach erfolgter Buchung noch etwas ändern oder dazu kaufen? Mit der IBE und dem Reservierungssystem von ISO Travel Solutions ist das kein Problem.

So funktionieren unsere E-Commerce- und Reservierungs-Lösungen

Unsere E-Commerce-Lösungen konzentrieren sich auf den Eigen- und den Fremdvertrieb Ihrer Produkte. Bewerben Sie Ihr Portfolio auf Ihrer eigenen, individuellen Buchungsstrecke mit Live-Vakanzen und ausdrucksstarken Bildern. Bieten Sie zusätzlich Ihre Produkte via Schnittstelle oder als White Label jedem Partner an. Vom interaktiven Deckplan Ihrer Schiffe bis zum optionalen Ausflug ist alles online dargestellt und buchbar.

Unser auf künstlicher Intelligenz (KI) basiertes Tool Travel:tailor unterstützt Ihren Workflow. Basierend auf Ihren Regeln präsentiert das Tool alle relevanten Produkte, um mehr Umsatz zu generieren und gleichzeitig Ihre Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Zudem lassen sich all Ihre angebotenen Reisen mit unserem Tool Travel:up Video attraktiv ergänzen. Setzen Sie bewegte Bilder gekonnt neu in Szene. Unsere Software erstellt aus einzelnen Sequenzen ein auf den Buchenden zugeschnittenes persönliches Video. Der Film spricht den Kunden direkt mit persönlichen Botschaften an. Jedes Video ist individuell. Alle Videos werden voll automatisch generiert und an Kunden und Interessenten verschickt. Ihre Videos sind interaktiv und direkt mit der Buchung des Kunden verknüpft, sodass er Zusatzleistungen direkt aus dem jeweiligen Clip heraus buchen kann.

Unser Kernsystem Pacific verwaltet all diese Aktivitäten. Pacific ist ein vielseitiges und flexibles Reisemanagementsystem, perfekt geeignet für jeden Flusskreuzfahrt-Anbieter. Sie können es für alle Fahrten, Pakete, FIT, Gruppen oder Charter verwenden.

Aufgrund seiner modernen Architektur, können wir alle Module zusammen oder einzeln in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren.

Maximale Automatisierung von Prozessen: von Anfragen und Optionen zu Buchungen, über das Manifest bis hin zur Finanzbuchhaltung.

Was macht die Flusskreuzfahrt-Lösung der ISO so besonders?

Unser Frontend – die E-Commerce-Lösung

Unsere Internet Booking Engine ist eine der wenigen vollumfänglichen E-Commerce-Lösungen auf dem Markt. Mit unserer Software können Sie Ihre Produkte und Angebote reichhaltig bebildern und attraktiv bewerben. Im Login-Bereich „my Booking“ verwalten Ihre Kunden deren Buchungen selbst. Unsere Software erstellt zudem automatisch ein digitales Manifest, dessen Daten Ihre Kunden selbstständig über das Online-Portal erfassen können.

Unsere Offenheit – die Schnittstellen

Dazu bieten wir dynamische Einkaufsschnittstellen, um Leistungen wie Hotels, Tagesausflüge oder Versicherungen von zahlreichen Drittanbietern in Ihr Portfolio aufnehmen zu können. Damit ergänzen Sie Ihre Angebotspalette um von Kunden gefragte Optionen. Mit unseren Schnittstellen bieten Sie über die API Ihre Reiseprodukte automatisiert bei Drittanbietern auf aller Welt zum Verkauf. So eröffnen sich zahlreiche neue Vertriebskanäle und Sie erhöhen Ihre Reichweite um ein Vielfaches.

Unsere inneren Werte – das Backend

Aber nicht nur an der Oberfläche glänzt unsere moderne E-Commerce-Lösung. Das Backend fußt auf dem erprobten und bei zahlreichen Kunden in Amerika, Europa und Asien eingesetztem Reservierungssystem Pacific. Unser Flaggschiffsystem ist voll ausgreift und bereits bei mehreren Flusskreuzfahrt-Anbietern wie AROSA River Cruises und Lüftner Cruises erfolgreich im Einsatz. Ein hoher Automatisierungsgrad erleichtert den täglichen Umgang und spart Ihnen Ressourcen.

Kennen Sie schon Emerald? Emerald ist unser touristisches CRM-System für Ihre perfekte Kundenverwaltung. Als nativer Partner von Pacific steht es Ihnen als weitere Option im Backend zur Verfügung.

Wir freuen uns, mit Pacific und Emerald eine umfassende Lösung für unsere vielfältigen Herausforderungen im Reservierungs- und Kundenmanagement gefunden zu haben. Die Zusammenarbeit mit unseren Partnern zeichnet sich durch größtmögliche Flexibilität und Kundenorientierung aus.

Lüftner Cruises

Leiter Öffentlichkeitsarbeit und Marketing (2014)

Maßgeschneiderte Zusatzangebote

Wecken Sie bei Ihren Kunden die Lust, Neues zu entdecken. Unser Tool Travel:tailor sucht dank einer ausgeklügelten KI immer das richtige Angebot für Ihre Kunden heraus. So erzeugen Sie Begehrlichkeiten und steigern Ihre Umsätze. Ganz gleich, ob Kabinen-Upgrade, Bordguthaben oder Ausflüge, die Möglichkeiten sind hier unendlich.

Individuelle, interaktive Videos

Dank unseres Tools Travel:up Video machen Sie Ihren Kunden Appetit auf mehr. Automatisierte, interaktive Videos, die auf die individuellen Interessen eines jeden Kunden zugeschnitten sind, verleihen Ihren Angeboten eine ganz persönliche Note. Schicken Sie mit Travel:up Video nach der Buchung eine E-Mail an Ihre Kunden und erleben Sie selbst, wie Ihre Zusatzeinnahmen steigen.

Überzeugen Sie sich selbst mit unserem Demo-Video.

Ihre Bedürfnisse, unsere Lösungen

Für jedes Ihrer Bedürfnisse haben wir eine individuelle Lösung. Sie entscheiden, ob Sie das gesamte System oder nur einzelne Elemente buchen.

E-Commerce

• intuitive Internet Booking Engine (Browser & Mobil)
• Visualisierung all Ihrer Leistungen
• B2C, B2B oder via Schnittstelle – verkaufen Sie unbegrenzt online
• Manage my Booking – Service-Bereich für Ihre Kunden, z. B. für das Herunterladen aller Dokumente

Reservierungssystem Pacific

• Zugriff auf alle Leistungen – kombinieren Sie Ihre Kreuzfahrt-Leistungen mit weiteren eigenen Leistungen sowie denen externer Partner
• einfachere Buchungsverwaltung – ob Anfrage, Buchung, Umbuchung oder Storno, alles in einem zentralen Vorgang
• großes Kreuzfahrer-Vertriebsnetzwerk – aus aller Welt u. a. e-hoi
• behalten Sie die Kontrolle über Ihre Preise und Verfügbarkeiten – steuern Sie unkompliziert alle Verkaufskanäle

Emerald

• optimierte Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service
• geringere Prozesskosten beim Kundenbeziehungs-Management
• schnellerer, webbasierter Zugriff auf alle Geschäftspartnerdaten
• höhere Kundenbindung durch besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse

Tool Travel:tailor

• KI – bieten Sie stets genau das an, was Ihr Kunde wünscht
• Up- & Cross-Sell – geschickte Platzierung Ihrer Zusatzprodukte
• eigenes Regelwerk – definieren Sie die Regeln, nach denen die KI auswählt

Tool Travel:up Video

• interaktiv & personalisiert – verkaufen Sie mehr durch individuelle Videos
• Vertrieb 2.0 – Buchung direkt aus dem Video heraus
• 80% höhere Conversion – durch eine noch bessere Darstellung Ihrer Produkte
• alle Altersgruppen ansprechen – Videos sind bei der jüngeren Zielgruppe sehr beliebt